Expédition & livraison

Livraison

Livraison gratuite dès CHF 100.-

Dès une valeur de marchandise de CHF 100.-, nous livrons votre commande gratuitement aux adresses en Suisse et au Liechtenstein. Tous les produits provenant de notre propre entrepôt sont expédiés avec La Poste Suisse. En cas de livraison directe depuis des fournisseurs ou des partenaires revendeurs, d'autres prestataires peuvent également être sollicités.

Commandé aujourd'hui avant 15 h, livré demain

Pour tous les produits disponibles dans notre propre entrepôt : toutes les commandes reçues du lundi au vendredi avant 15 h sont expédiées le jour même et arrivent en règle générale déjà le matin du jour ouvrable suivant à l'adresse de livraison. Les disponibilités sont indiquées en temps réel pour chaque produit.

Palettes et marchandises en gros de plus de 30 kg

Les articles particulièrement lourds sont livrés sur palettes par une entreprise de transport. L'entreprise de livraison convient au préalable d'un rendez-vous par téléphone pour la livraison. Si vous n'êtes pas joignable par téléphone, vous serez invité par e-mail à prendre contact. Pour les destinations qui ne sont pas directement accessibles, notre transporteur livre les palettes jusqu'à l'emplacement le plus proche possible (p. ex. station de départ d'un chemin de fer de montagne). Veuillez noter que la livraison avec La Poste Suisse s'effectue uniquement jusqu'au bord du trottoir. Les prestations supplémentaires telles que la livraison à l'étage sont payantes. Les exceptions sont indiquées directement auprès du produit.

Dépôt des colis devant la porte d'entrée

En cas d'absence, il peut arriver que La Poste dépose le colis devant la porte d'entrée. Si vous ne souhaitez pas qu'un dépôt soit effectué, vous pouvez contacter La Poste au préalable par téléphone (0848 888 888) ou par e-mail ([email protected]). Les modifications correspondantes sont ensuite enregistrées dans le système de La Poste.

Frais d'expédition

Pour une valeur de panier inférieure à CHF 100.-, nous facturons une participation aux frais d'expédition de CHF 7,90. Dès une valeur de marchandise de CHF 100.-, cette participation est supprimée et l'expédition standard est gratuite. La participation aux frais d'expédition est indiquée de manière transparente dans le panier et sur la facture.

Enlèvement

Les commandes peuvent également être enlevées directement chez nous. Pour les commandes déjà payées, nous exigeons par sécurité une pièce d'identité valable. Vous trouverez l'adresse d'enlèvement ainsi que les heures d'ouverture et d'enlèvement sur notre page de contact.